Canales

¿Cuál va a ser nuestra forma de ofrecer y de hacer llegar nuestra propuesta de valor a los clientes?

Por ejemplo, tienda física, tienda online, distribución de terceros, email, marketing…

Fases del Canal

• Tienda Propia.

• Degustaciones.

• Publicaciones en redes sociales y landing page.

• Crear un blog, debido a que es una manera muy recomendada de posicionarse frente a tu audiencia sobre una autoridad en el tema y cautivar la atención de tu público.

Evaluaciones

• Por medio de encuestas.

• Comentarios.

• Cantidad de ventas.

• Ganancias producidas.

• La interacción en nuestras redes sociales.

• Cantidad de seguidores.

Compras

• Tienda propia.

• Distribuidores.

• Venta online.

Entrega

• Brindar el producto escogido en nuestros diferentes canales mediante el cual realizaron su pedido.

• Ofrecer un buen servicio para poder brindar satisfacción al cliente.

Post-Venta

• Cambio o devoluciones por diferentes sabores o presentaciones.

• Seguimientos de reclamos, solicitudes o consultas.